13. November 2017

Selbst mein Handy hat es schon, wann werden Sie es in Ihrem Unternehmen nutzen - die künstliche Intelligenz „KI“? Im Umfeld von CRM-Lösungen ließ sich in den letzten Jahren beobachten, dass einige Anbieter KI-Systeme in ihre Lösungen integriert haben oder zeitnah integrieren möchten. Die CRM-Riesen Salesforce und myCRM haben bereits eigene Systeme im Programm, andere werden folgen. Aber nur, weil ein Algorithmus in der Bestellhistorie erkannt hat, dass von 10 Artikeln, 3 mal ein gelbes Kleidung